İade ve Değişim

GARANTİ KOŞULLARI

Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde Zeyderm Farma garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürün veya ürünlerin mutlaka kontrol edilmesi gerekmektedir. Herhangi bir hasar görülmesi durumunda tutanak tutulması ve ürün veya ürünlerin teslim alınmaması gerekmektedir. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.

İADE KOŞULLARI

zeyderm.com  üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde [email protected] veya 0 (216) 640 02 01 üzerinden bize ulaşılması gerekmektedir. Değerlendirme sürecini takiben size verilecek kargo iade kodu ile ürünleriniz Yurtiçi Kargo tarafından  iade adresimize ücretsiz kargo ile ulaştırılacak hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. (Yurtiçi Kargo dışındaki kargo şirketleri vasıtasıyla yapılacak iade kargo bedeli alıcıya aittir.) Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.